机辩|今朝装饰戴江平:坚持老房装修战略不动摇 全力抢跑2023

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2022是家居企业最难的一年,也是家装行业变革创新和转型升级的破局之年,受疫情影响企业发展面临诸多挑战。但也有企业,凭借稳健的经营、产品和服务创新实现了逆势发展,在不确定的市场环境下实现了确定性的企业发展目标。这其中,今朝装饰就是家装行业的典型代表。

近日,优居研究院&优居新媒体出品的大型专业视频访谈类栏目《机辩》走进今朝装饰,优居副总裁、优居研究院院长张永志深度对话今朝装饰集团董事长戴江平,回顾今朝装饰2022年的整体经营情况,并对2023年的企业发展目标进行了展望。从企业视角出发,结合行业变化,对家装企业如何实现高质量发展进行了多维度的“机辩”。



2022今朝装饰做对了三件事


在疫情等多方因素的影响下,2022年的家居市场环境呈现出了极大的艰难和不确定性。

2022年可能是今朝装饰企业历史上唯一一年没有实现增长的年份”。据戴江平介绍,今朝装饰在2022年第一季度和第三季度都实现了非常好的业绩增长。但第二季度和第四季度,受疫情变化影响没有达成预期经营目标。

优居副总裁、优居研究院院长张永志(左)对话今朝装饰集团董事长戴江平(右)

三年大疫,2022是影响最大的一年,全年有将近4个月的时间没办法正常经营。在这种情况下,今朝装饰在2022年业绩虽然没有实现正增长,但也没有什么大的下滑,差不多是个保平的水平。

这在整个家装行业,乃至大家居行业已经是一份难得的成绩单了,实属不易。那么,究竟今朝装饰做对了哪几件事呢?在戴江平看来,今朝做对了三件事:

其一,准备工作到位。202111月和12月,今朝装饰对于来年的工作做好了充足的预估和准备,而这也直接带来了2022年的开门红,让今朝装饰在2022年的一季度实现了业绩的高增长;

其二,今朝装饰坚持老房装修的品牌定位,从产品和服务上深耕老房装修市场,这吻合家装行业的发展趋势,与消费者需求相匹配,市场给予了今朝足够大的正向回馈;

其三,坚持商业模式创新,不断升级产品和服务,实现了客单值的稳步提升,同时也做大了服务价值。

今朝装饰集团董事长戴江平


做大价值链 发力个性化定制整装


提到模式创新,自然少不了整装业务。当下,伴随着居住与消费观念的改变,家居市场消费需求不断升级,消费者在装修过程中,越来越青睐更加简单、便捷、省事、省心又超值的整装模式。

面对这一趋势,戴江平表示,消费者的消费认知在改变,消费行为逐渐从单一产品向整条产业链转变。以前都是“东买一家,西买一家”;现在,如果一家企业什么品牌都有,产业链比较齐全,资源整合到位,消费者在这一家消费,价值回报才是最高的。

2022年年初,今朝装饰重磅推出整装0增项全新产品,主要囊括4大类22项,包括主材类、电器类、定制类,小到开关面板,大到定制家具、水电全改等隐蔽工程,基本覆盖了所有易产生增项的“漏洞”。这一举动将复杂的“家装套路”变成简单、透明的体验式消费,让消费者切实感受到0增项一站式家装的靠谱与便捷,实现消费者家装体验双重突破。

2020年,今朝装饰重金打造的英迈家居整装体验馆在北京东五环红星美凯龙盛装亮相,包含有6种价格12套系,并且每个价格两种风格,消费者可以根据自己的需求随意选择。该产品与以往产品较大的不同,在于可以一站式购齐家装所有产品,包括主材、人工、家具、软装等,让消费者真正实现装修零烦恼,轻轻松松拎包入住。

今朝老房装修整装体验中心

值得注意的是,今朝装饰产品链齐全,有局装、套餐、自选和整装四种模式可供选择,不同需求的客户都能够得到满足。四种不同模式的互相搭配,也足以覆盖大部分消费人群的家装需求。

对此,戴江平表示,一个企业做整装,从单一的产品变成整装产品,从单一的服务变成整装服务,从单一的销售转变为整装一体化销售,所有的资源整合在一起,产业链与服务时间大大延长。所以,企业一定要靠实力,在战略、研发、产品、服务以及上数字化管理等方面真正的思考如何为消费者创造价值。


持续创新 坚持老房装修战略不动摇


戴江平将业绩保平的另一个原因归结为今朝装饰始终坚持老房装修的战略不动摇。他表示,2022年老房装修几乎占到90%,给消费者的感觉还是今朝装饰做老房装修更专业一点。”

1999年正式入局家装,今朝装饰专注老房装修领域24年。今朝装饰一直稳扎稳打,先后成立老房装修设计研究院,出版《中国老房装修标准指南》,建造了首家老房装修博物馆并创立老房家居文化艺术展,以“领跑者”的姿态,掀起了家装行业的新变革。

今朝装饰第8届老房家居文化艺术展

在过去短短几年时间内,今朝装饰以消费者需求为核心,进一步加速家装及供应链整合与升级。围绕老房装修个性化整装定制需求,先后打造今朝老房装修设计创意中心与今朝老房装修整装体验中心,为消费者带来沉浸式家装体验。

今朝老房装修设计创意中心

今朝装饰坚持以老房装修、社区化运营、适老装修为企业三大核心发展战略,不断拓展在老房和整装领域的实力和话语权。

2022年今朝装饰做了三个场景馆:老房装修智慧馆、老房装修生态馆和老房装修功能馆”,戴江平介绍,三个馆有不同的特点,功能馆从消费使用需求、实用功能角度来思考产品;生态馆是把家放在海滩上或者森林里面,在家就可以享受室外生态环境的感觉;智慧馆方面,今朝与华为合作,从灯光到声响、从厨房到客厅都是智能的。”

除了场馆体验中心的打造,今朝装饰在行业标准制定上也持续深耕。作为市场准入门槛较低的家装行业,施工人员的管理和技术水平参差不齐,例如地面不平、瓷砖空鼓、墙面裂缝等质量问题时常发生,今朝装饰自有老房装修标杆工程体系,从根本上杜绝了这一情况的发生。

2022年,今朝装饰企业标准Q/JZZS 001-2021《标杆工程施工标准》经评估荣获2021年企业标准“领跑者”,获得由中国建筑装饰协会颁发的今朝装饰“2021年企业标准领跑者”荣誉,真正将好工艺实践在工地上,做到知行合一,领跑行业发展与创新变革。


方向明、思路清、针对性强!全力备战2023


经历了最艰难的2022,戴江平直言,2023肯定比2022好,这一点毋庸置疑!

究其原因,一方面,从企业内部来看,今朝装饰的人文愿景就是“增长是硬道理”,哪怕增长一块钱也叫增长;另一方面,从外部环境来看,随着疫情形势的逐渐明朗,经济形势逐渐好转,消费向好预期增加。

今朝装饰集团董事长戴江平

戴江平表示2023年将在人、事、物三个方面发力,做好充足准备,将用更好的产品、更好的消费场景、更好的服务意识,布新局、抢开局。

人,是指要疏解人们的焦虑心理,把大家的积极性打开,让他们对未来充满希望,能够更加开心快乐的工作;事,是指今朝装饰在春节前要把智慧馆、生态馆和功能馆全部装修好,落实消费场景管理,从而影响消费者的消费习惯,让他们的消费行为更加积极主动;物,也就是产品方面,今朝装饰要给消费者提供更有价值、更适合他们的产品。

既然整体来看,明年市场走势预期上扬,那么今朝装饰会不会制定一个比较高的增长目标?

对此,戴江平表示,虽然市场环境向好,但是明年整体市场竞争激烈程度也必然大增。在这样的情况下,哪家企业准备工作做的更充分,企业战略定位更加清晰,谁能够给消费者提供最齐全的产品、最大化的服务,让消费者最满意,谁将在更加激烈的竞争中占据优势地位。

戴江平把它归结为“方向明、思路清、针对性强”:

“方向明”,就是战略定位要清晰,公司的定位是什么,跟消费者的消费理念、行业的发展趋势是否吻合;

“思路清”,不能“胡子眉毛一把抓”,不能“为了销售而销售”,战术要与战略、公司发展以及消费者相吻合;

“针对性强”,要有针对性的把工作做到位、做深入、做极致、做好差异化,打出自己的优势;

在戴江平看来,做企业是长跑,更是一场耐力赛,有定力、不投机,方能行稳致远。任何的行业竞争最后都是“剩者为王”,谁能坚持到最后,才能“笑傲江湖”。

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