整装本色|装企与供应链企业双向赋能，持续推动互促共赢

5月20日，「整装本色—洞见新家装」2022整装大家居总裁云论坛系列（第一期）在线上圆满举行。多家头部装企与优质供应链品牌嘉宾代表莅临直播间，就整装市场当前的热议话题进行云端互动，为帮助大家更好地应对整装市场的机遇与挑战、持续推进整装模式走向成熟献计献策，共同构建融合创新、价值共创的整装新生态。

本期云论坛由优居研究院主办，惠达卫浴、亿田智能、欧派整装大家居作为特约品牌，汇聚了来自头部家装企业和优质供应链品牌等圈层的嘉宾代表共同做客直播间。

数据报告解读——

洞悉整装行业发展趋势

近年来，各大企业整装业务纷纷提速，大力布局整装市场，整装市场竞争愈发激烈。2022年，整装模式的创新突围也成为众多实力派玩家重点瞄准的靶心，突围的关键点究竟在哪？

本次云论坛上，《2022中国家装（整装）行业发展趋势研究报告（一季报）》重磅发布，优居副总裁、优居研究院院长张永志进行了深度解读，帮助大家理清行业发展动向，更具前瞻性地进行企业战略布局。

报告显示，2021年，中国居住消费达7.9万亿元，整个“大家居”产业链市场规模已达5万亿。近年来家装市场的企业数量在逐渐减少，退出市场的以低资质小公司为主，在市场洗牌和消费升级的浪潮下，一批落伍的企业逐渐被淘汰，但龙头企业营收还未出现百亿级别，市场占有率不足2%，“大行业、小企业”的特征仍很明显。

张永志表示，中国家装市场仍处于成熟发展的早期阶段，作为万亿超大规模市场，目前产业集中度有待提升，行业内竞争逐渐加剧，未来新模式的催化演变加速、整合并购趋势明显。

目前，整个整装市场渗透率在快速提升，整装全案公司的市场占比未来3-5年将会超过60%，个性化的半包装修比例大概40%，市场未来将会形成一个四六或三七的格局。整装成为近年来家居行业新的热点布局方向，预计2022年整装行业的市场规模会突破万亿元，并将保持20%以上的年增速高速发展。

据报告预计，2022二季度，大部分装企的业绩仍将普遍面临巨大压力和挑战，装企服务与产品零售相结合的“整装新零售”模式将会持续在行业发酵，更多的公司将发力于此。在疫情影响之下，装企如何更大程度地引流获客也成为考验家装企业的关键所在，装企的数字化进程与营销线上化的步伐将会提速。

大咖云端论道——

推动整装模式创新升级

如今，面临复杂多变的大环境，整装行业也将迎来全新的发展阶段。论坛环节，围绕整装模式的新变化与新趋势、产业供应链如何共创共赢等行业热议话题，优居副总裁、优居研究院院长张永志作为论坛主持人，与众多嘉宾展开了一场激烈且深刻的思想论战。

▼头部装企的整装供应链思维

沪尚茗居董事长徐华春在云论坛上提到，装企存在的意义在于为用户创造价值，大多数传统家装公司在地产红利期并没有太多选择，而随着房地产市场红利消退，改善型的住房需求逐渐释放，用户更加重视差异化的服务和产品，这是传统装企切入整装赛道非常好的时机。

她表示，“整装”是一个资源整合的平台，可以让更多供应链企业实现拥抱、协同，同时为用户提供全链路的解决方案。此外，要快速获得更多客户的信赖，实际上考验的是装企后端的交付能力以及专业的供应链整合能力。传统装企要找到自身的服务差异化，把握好施工、服务、设计、交付的四个关键环节，实现多方平衡发展，从而形成正向循环。

爱空间联合创始人辛益华认为，装企经营的原点是解决装修行业的不确定性，因此装企要围绕“确定性”开展工作，即提供确定的产品，价格、工期和服务，让用户在不确定的行业里获得确定性的服务体验，围绕用户塑造价值链，就会获得相应的口碑。

被窝家装中心总经理梁磊提出，对于整个大家装产业链来说，创造客户价值的关键是在不确定的环境中，帮助客户解决一些确定性的问题。具体可以从三个方面着手：

一是通过推动家装行业服务的确定性和标准化，实现服务者的职业化、家装公司能力的标准化，从而实现家装行业的规模化；

二是建立起帮客户实现品质兜底的核心能力，围绕客户价值建立他们信任的家装生态；

三是整装是一个入口，基于用户长期价值的判断，完成产品、人、货的组建，并用数字化的手段整合供应链，真正帮用户实现所见即所得。

做“好的装修，其实不贵。”积木家连锁装修创始人尚海洋说道，装企要做到让用户只为结果付费，而不是为过程买单。为此，装企要不断优化自身在成本结构上的优势，最终实现让用户花更少的钱，买到更好的产品与服务体验。

岚庭集团企业发展运营中心总经理吕世颖则认为，未来整装+零售是必然趋势，而当前整装的标准化程度仍无法满足消费者需求，标准化与个性化家装需求仍是消费者的主要痛点。装企要加快推进整装模式标准化的建设，不断满足用户个性化的需求，同时也能解决装企产品利润和营销成本不断增长的问题。

▼装企与供应链企业的共创共赢路径

在惠达卫浴总裁王佳看来，整装模式的崛起是一个必然的结果，当前消费群体特征已经发生了明显的变化，对居住环境与品质有了更高的要求。对于家居企业来说，要推出新的服务模式，以应对消费者不断变化的需求。近年来，惠达卫浴也在提供优质产品的基础上，朝着提供整个家居空间的设计转变，帮助消费者基于卫浴空间购买完整的卫浴产品。

欧派整装大家居事业部总经理助理胡文凡表示，当前整装模式优势明显，未来发展势头将会愈加强劲。随着众多玩家争相涌入整装赛道，做好整装的门槛也进一步提高，装企如果不具备获客、设计、施工交付等能力，将很难在这一赛道上走得长远。总体来看，强大的供应链整合能力将成为整装市场的关键突破口。

“整装模式的兴起，凸显出用户对一站式家装服务的消费需求。”亿田智能副总裁庞廷杰认为，供应链企业跟装企合作的首要前提是保证好的产品和服务，关键是提升自身的交付能力，要将优质的产品在规定的时间里交付给消费者，让消费者最终能满意，提升他们的满意度，与装企共同把好产品、好服务推向消费者。

整装时代下，新的变化与新的挑战不断涌现，装企及家装供应链体系的相应能力也要随之不断提升，持续优化整装供应链的交付与供给效率，共同为整装模式的创新发展赋能，促进产业链上下游的协同发展，为国民创造更加美好的家装消费体验、更加舒适温馨的家居环境！

「整装本色—洞见新家装」系列云论坛作为优居研究院特别策划的全新栏目，是优居研究院面对疫情反复大环境下的与时俱进、不断创新之举，也是联动家装产业链正面迎击市场不确定性问题，推动整装模式创新升级的一种积极探索。对引领装企与供应链企业真正深入一线“把脉问诊”、构筑互利共赢的家装产业链价值体系有着积极的推动作用。第二期整装本色云论坛也将于不久后举行，持续赋能整装行业发展，敬请关注！

整装本色云论坛（第一期）精彩内容

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