机辩 | 尚层装饰林云松:做一个专注的长期主义者

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近日,优居新媒体&优居研究院出品的大型专业视频访谈类栏目《机辩》走进尚层装饰,优居总编辑、优居研究院院长张永志深度对话尚层装饰董事长林云松,机辩家装赛道企业成长与增长逻辑,挖掘尚层装饰发展的核心竞争力与战略布局新思维。

在整个机辩对话的过程中,“价值”、“坚持”、“专注”、“长期主义”成为林云松口中的高频词。尚层装饰这家专注别墅装修设计16年的公司,一直保持着稳健的成长,在别墅私宅装饰领域已经成为绝对的龙头。

对于未来企业发展的方向和目标,企业如何实现业绩的持续增长,企业如何成长进化,家装企业做大做强的底层逻辑是什么?围绕着这些话题,林云松给出了他内心的真实想法和他所认为的答案。

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张永志(右)对话林云松(左)

1.企业发展步入第二阶段

2021年被林云松当作尚层装饰发展的第二阶段的元年,站在第二阶段的起点上,他对企业过去15年的成长做了一个总结,并对未来的发展有了更深入的思考和布局。

“第一个阶段是初创阶段,或者说机会成长阶段。前15年,尚层的发展是在房地产高速发展的大背景下完成的,这个阶段主要靠跑马圈地获取市场份额。如果说第一个阶段属于营销驱动,那么,第二个阶段就是管理驱动”。

在林云松看来,房地产降温,下游的家居市场大环境随之发生变化,增量市场变为存量市场,如果想要继续增长,就需要抢夺别人的市场份额。这就需要打造更加完备的系统能力,包含战略、经营、组织以及信息化等方面的提升。而且还要在设计、施工、供应链、服务等核心方面的价值链上形成真正的可复制、可衡量、可预期。这样尚层装饰才能获得真正的、持续的增长。

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林云松(左)与张永志(右)

林云松强调,尚层的业绩增长不是说要等比例在30个城市实现规模的放量,而是一定要在原有城市的基础上实现倍增。“我们不会为了增长而增长,而是逐步提升我们的系统能力、组织能力以及各个价值链上的竞争能力,调整运营模式,提升运营效率,增长是自然而生的结果”。

第一个阶段,尚层装饰用15年在全国开出了15家公司,实现了35亿元营收;对于第二阶段企业的发展目标,在林云松看来有很多维度的目标要实现,但从收入规模来衡量的话,5年业绩翻番,实现百亿规模则是一个可量化的指标。

2.行业正处在突破的关键期 

当下家装行业的现状,被林云松称之为黎明前的时刻。

近年来,整装的发展速度越来越快,万亿级的家装市场出现百亿级企业的必然性让家装企业躁动不安,觉得机会就在眼前。同时,越来越多的跨界者也纷纷入局家装行业,阿里、贝壳、国美等巨头纷纷抢滩。这让整个行业兴奋、躁动之外,又多了些许焦虑!

而林云松却表现得异常淡定和冷静,甚至看到了更大的希望。底气在哪里?林云松给出三点理由:

1、尚层装饰的高端定位,与其他企业形成明显差异化,在全国范围内还没有同样布局、同样规模的公司,所以尚层有更宽裕的时间;

2、基于对行业的理解,尚层知道自己的问题所在,只需要朝着目标继续努力;

3、心态很重要,家装行业不是一个快行业,而是需要三五十年才能变得更加良性、可持续发展的行业,所以尚层表现得更加从容和安静。

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尚层装饰精神图腾——坐下来的悟空

尚层装饰有一个企业的精神图腾——“坐下来的悟空”,林云松非常喜欢,一直陪伴着尚层装饰一同成长。“人的精力是非常有限的,我们要尽量在与我们目标和愿景不相关的事情上投入最小的精力,这样才能在重要的事情上保持正常的体力和专注度。”

在林云松看来,要想把企业经营好,就要具备持续学习的能力,持续了解市场的变化、社会的变化,多进行跨界交流,始终让自己清楚地明白问题在哪、终点在哪。还要多看历史,不管是一个国家的发展还是一个伟大企业的发展,又或者这些创始人的心路历程甚至传记,通过学习给自己一个正循环的暗示与引导。

从最初创立时只有几十个人,到现在三千多人的员工规模,从默默无闻的小公司到行业翘楚,林云松坦言一开始就想做一家小而美的公司,但被时代、行业和市场推动走到今天的规模,那就得肩负起更大的企业使命。

3.“一厘米宽一公里深”的经营哲学 

尚层能够取得今天的成就,能够在行业转折点上仍然保持稳步增长,林云松总结起来主要原因有两点:天花板很高,护城河很宽,因此“一厘米宽一公里深”也就成了尚层装饰的企业经营哲学。

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尚层装饰经营哲学——一厘米宽,一公里深

“尚层定位于别墅和高端住宅,高净值人群的市场容量足够大,市场空间可以足够支撑几百个亿的规模。”林云松表示,尚层装饰企业定位于专注高端细分市场,围绕别墅业主的居住需求,提供全方位终身服务。

技术的进步带来了家装商业模式和运作体系的质变,在一定程度上加重了从业人员的焦虑,但是高端定位的尚层装饰,却引来了不少人的羡慕。客单值更大的尚层装饰,比做大众化装修的公司更赚钱,更容易吗?

林云松给出了否定的答案,“当然不是。全国唯一一家布局北上广深的全国性高端规模化公司只有尚层,是因为别人没有看到这样的机会,单留给尚层去做嘛,显然不是。而是做高端的壁垒比做低端的更高,难度更大”。

正如林云松所言,专注高端领域的尚层装饰,既是劳动密集型,又是智力密集型,服务要求高,人力成本高,“难、不赚钱是正常的,现在赚钱反而是不对的”,林云松坦言家装行业太复杂了,每个环节都需要深耕、积累,现在还是学习的过程,远没有到收获的时候。但是长久看来,尚层装饰的护城河一定更深,尚层的发展和增长才更持续和良性,而这才是尚层和林云松真正需要的。

4.装企百亿规模的逻辑和路径

更高的天花板、更深的护城河、更加健康良性的发展,最终带来的一定是规模的增长。

作为一个万亿体量的市场,家装行业始终没有出现一个全国性的品牌和百亿体量的公司。尚层装饰要不要在短时间内实现规模的突破,规模性的成长是否给企业管理人一种时不我待的感觉,实现百亿规模的路径和逻辑到底是什么?

在采访的过程中,林云松一一给出了答案,“不会为了规模而规模,会坚持在高端的定位上去达成良性的规模增长,这样才更加可持续,才有利于客户、员工以及企业和行业的发展,也才会更从容,没有那么焦虑”。

家装行业从农耕时代进入工业化时代,标准化、系统化、互联网化的要求和程度越来越高,企业做大做强的路径和逻辑也发生了本质的变化,尤其对于定位高端的尚层装饰,更是如此。

大众化定位的家装企业,增长的逻辑可能就是多店面、多区域、多营销、高性价比,但对于劳动、智力双重密集型的高端行业来说,一定需要更多的软实力,包含人才组织建设、系统化能力等。

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尚层别墅项目经理制

在林云松看来,好的设计、施工、服务以及性价比,是企业必不可少且永恒不变的四大软实力。尚层装饰把设计施工一体化,大大降低了设计费标准,而且产出的作品数量和品质都是最高的。供应链方面,尚层依靠产品规模化、去中间化、重新分工再造等,把价格压低,很大程度上提高了性价比。

装修是一个重度依靠人的行业,尚层装饰能够持续发展还有一个关键的原因——长期稳定和发展的组织人才建设。主要有两方面,一是完备、合理的激励体系、分配机制;二是重视企业文化。在林云松看来,物质文明是精神文明的基础,员工是企业最宝贵的财富。

从企业发展的长周期来看,尚层装饰从三个不同的层次制定了三个目标:1、规模领先;2、品质可控;3、经营效率、经营成果合理。

林云松不断强调的是,尚层装饰不刻意追求结果,而是追求达到结果所需要的能力建设。坚持长期主义,坚持“一厘米宽一公里深”,坚持过程和能力建设导向,这才是尚层企业持续增长与成长的核心要义。